Anne Delauney-Ladevèze nous interroge sur la place que nous, Community Managers, accordons aux réseaux sociaux dans notre stratégie de communication. En effet, à l’heure où Facebook et Google+ se livrent bataille, les annonceurs semblent voir dans ces réseaux sociaux plus une fin en soi qu’un moyen. A. Delauney-Ladevèze se questionne donc sur la façon de créer une véritable conversation entre les marques et les utilisateurs et sur les outils répondant à cette problématique. Enfin, la consultante prend pour exemple le site qui propose, grâce à l’outil de Smart Tribune, une plateforme où l’utilisateur peut directement donner ses feedbacks, par le biais de trois catégories : questions, idées et problèmes ().
Retrouvez l’article d’Anne Delauney-Ladevèze, “Et si vous imaginiez une stratégie sociale sans Facebook ?” en suivant le lien suivant : .
